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Datos del Curso
Habilidades de comunicación productiva para policías locales (3ª edición)
Información Principal
Título
Habilidades de comunicación productiva para policías locales (3ª edición)
Área
Seguridad ciudadana y Protección civil
Modalidad
Presencial
Lugar
Jefatura de la Policía Local de Benalmádena Avda. Constitución 67: 29631 Arroyo de la Miel. Benalmádena ( Málaga)
Fecha
Del 05/12/2016 al 07/12/2016
Plazo de inscripción
Del 01/01/2016 al 02/01/2016
Horas
4
Destinatario
Policías Locales
Plazas
0
Horario del Curso
Horario
de 7:30 a 8:30 horas
Información de interés del curso
Contenidos
El impacto de nuestro lenguaje oral, paralingüístico y corporal y técnicas de generación de confianza con el ciudadano. Empatía. Los 4 tipos de escucha y la escucha activa. El arte de las preguntas poderosas en la mediación y el lenguaje constructivo enfocado a soluciones. Encuesta EFO de equipos y la concreción en las peticiones y ofertas dentro del equipo de trabajo.
Objetivos
Objetivo General : Adquirir habilidades y herramientas que mejoren la comunicación en las intervenciones que requieran interaccionar con los ciudadanos . Objetivo específico: Paralelamente los conocimientos adquiridos deberán evidenciarán una mejora en las propias relaciones profesionales de los funcionarios mejorando con ello la atmósfera laboral.
Requisitos
por determinar
Coordinador