Datos del Curso

Habilidades de comunicación productiva para policías locales (3ª edición)

Información Principal

Título

Habilidades de comunicación productiva para policías locales (3ª edición)

Área

Seguridad ciudadana y Protección civil

Modalidad

Presencial

Lugar

Jefatura de la Policía Local de Benalmádena Avda. Constitución 67: 29631 Arroyo de la Miel. Benalmádena ( Málaga)

Fecha

Del 05/12/2016 al 07/12/2016

Plazo de inscripción

Del 01/01/2016 al 02/01/2016

Horas

4

Destinatario

Policías Locales

Plazas

0

Horario del Curso

Horario

de 7:30 a 8:30 horas

Información de interés del curso

Contenidos

El impacto de nuestro lenguaje oral, paralingüístico y corporal y técnicas de generación de confianza con el ciudadano. Empatía. Los 4 tipos de escucha y la escucha activa. El arte de las preguntas poderosas en la mediación y el lenguaje constructivo enfocado a soluciones. Encuesta EFO de equipos y la concreción en las peticiones y ofertas dentro del equipo de trabajo.

Objetivos

Objetivo General : Adquirir habilidades y herramientas que mejoren la comunicación en las intervenciones que requieran interaccionar con los ciudadanos . Objetivo específico: Paralelamente los conocimientos adquiridos deberán evidenciarán una mejora en las propias relaciones profesionales de los funcionarios mejorando con ello la atmósfera laboral.

Requisitos

por determinar

Coordinador