Contenidos

MÓDULO 1: (4 HORAS).A. DEFINICIONES.B. MARCO JURÍDICO APLICABLE. C.DERECHOS DEL CONSUMIDOR. D.OFICINA DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR. MÓDULO 2: (6 HORAS).A. EL COMERCIO MINORISTA.B.VENTA AMBULANTE.C.ESPECTÁCULOS PÚBLICOS Y ACTIVIDADES RECREATIVAS. D.EL DERECHO DE ADMISIÓN Y SERVICIO DE VIGILANCIA MÓDULO 3: (5 HORAS).A. SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO.B. JUNTA ARBITRAL DE CONSUMOC. CUADRO DE INFRACCIONES Y SANCIONES.D. INFRACCIONES Y SANCIONES A LA LEY 17/2003 DE 17 DE DICIEMBRE DE DEFENSA Y PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS DE ANDALUCIA. E.INFRACCIONES Y SANCIONES AL DECRETO LEGISLATIVO 1/2012 DE 20 DE MARZO DE COMERCIO INTERIOR DE ANDALUCÍA. F.INFRACCIONES Y SANCIONES AL DECRETO LEGISLATIVO 2/2012 DE 20 DE MARZO DE COMERCIO AMBULANTE DE ANDALUCÍA. G. INFRACCIONES Y SANCIONES A LA LEY 13/99 DE 15 DE DICIEMBRE DE ESPECTACULOS PÚBLICOS Y ACTIVIDADES RECREATIVAS DE ANDALUCÍA. MÓDULO 4: (6 HORAS).A. INSPECCIÓN DE ESTABLECIMIENTOS.B. PROTOCOLOS DE ACTUACIÓN.C. ACTUACIÓN CON DECRETOS.D. HORARIOS DE APERTURA Y CIERRE.E. HOJA DE QUEJAS Y RECLAMACIONES.F. ACTA DE INSPECCIÓN Y DENUNCIA .

Objetivos

Esta acción formativa se plantea por la necesidad que surge en el colectivo de policía local, en el ejercicio de su funciones, en materia de consumo, comercio, espectáculos públicos y actividades recreativas, ya que existe una ausencia generalizada de formación ante esta materia que es competencia de las administraciones locales y de los agentes como garantes de la ley, haciendo valer su cumplimiento. La gran diversidad de actuaciones que se le presenta al policía en su ejercicio diario, nos lleva a plantear esta acción formativa necesaria para dar una buena respuesta por parte de los agentes en esta materia. El objetivo principal de este curso es proporcionar en los alumnos unos conocimientos teóricos y prácticos básicos, acerca de la legislación vigente aplicable en esta materia, consiguiendo que el alumno pueda dar respuesta satisfactoria ante cualquier incidencia que pueda encontrar en su ejercicio diario en materia de consumo, comercio, espectáculos públicos y actividades recreativas, utilizando para ello un protocolo generalizado para resolver los supuestos prácticos que se planteen. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: - Conocer los conceptos de consumidor, usuario, establecimiento y comercio, así como poder diferenciarlos. - Estudiar la normativa básica aplicable en materia de consumo, comercio, espectáculos públicos y actividades recreativas, así como los requisitos y obligaciones que deben cumplir los comercios y establecimientos en cuanto a licencias y permisos. - Definir el comercio minorista, la venta ambulante, los espectáculos públicos y las actividades recreativas. - Poder ofrecer una amplia y completa información de los derechos que les corresponden a los usuarios y consumidores en su interacción con los comerciantes y establecimientos. - Conocer nociones básicas sobre el funcionamiento del sistema arbitral de consumo. - Adquirir los conocimientos suficientes para desarrollar la función inspectora en esta materia. - Aprender un protocolo generalizado de actuación siempre que se intervenga con un comercio/establecimiento público. - Saber confeccionar un acta de inspección y denuncia.

Requisitos

por determinar

Coordinador