Contenidos

1) Pronunciación y abecedario. 2) Saludos, despedidas y presentaciones. 3) Artículo determinado e indeterminado. 4) Tiempo: Fecha, hora, días de la semana, meses... 5) Números cardinales y ordinales. 6) Nombre: Genero, número y genitivo sajón. 7) Adjetivos: Posición y tipos. Comparativos y Superlativos. 8) Pronombres: Personales, demostrativos, posesivos, interrogativos, relativos. 9) La frase: sujeto-verbo-objeto 10) Verbos auxiliares: to be, to do, to have, modales. 11) Vocabulario, expresiones y léxico de Atención al Público.. 12) Atención al Público: Cara a cara o telefónicamente 13) Faxes, cartas, folletos,... 14) Direcciones 15) Presente simple y continuo. 16) Pasado simple y continuo 17) Presente Perfecto. 18) Futuro

Objetivos

Resolver de forma correcta y fluida las situaciones de atención al cliente en lengua inglesa, desarrollando los procesos de comprensión oral y escrita, y expresión oral generados por esa actividad. Aportar al alumno de un modo rápido y sencillo el lenguaje y conocimientos necesarios para hablar la lengua inglesa en situaciones de atención y trato con el público en general. Dar las líneas básicas en el idioma de inglés, especialmente dirigido a la atención al público, para que el alumno pueda, tras las dos semanas que dura este curso, mantener a un nivel básico, una conversación con otro interlocutor. Se trata de que el alumno pueda, en la medida de lo posible, estar capacitado en las cuatros habilidades de los que se compone un idioma: Speaking (hablar), Listening (Escuchar), Reading (Leer) y Writing (Escribir), dándole más importancia a las dos primeras. Se pretende que el alumno pueda desenvolverse en este idioma con cualquier extranjero que necesite ayuda, siempre en el ámbito de la Administración Pública.

Requisitos

ninguno

Coordinador