Contenidos

1. Concepto general y componentes de las habilidades emocionales (2h) a. Inteligencia emocional y habilidades sociales. b. Habilidades sociales y neurociencia. c. Impacto de las habilidades sociales en el bienestar personal y profesional. d. Cuestionario de evaluación. 2. Proceso cognitivo y comportamientos asociados en las habilidades sociales (8h) a. ¿Por qué nos comportamos de una forma u otra? ¿Por qué a veces no sabemos o no podemos actuar como nos gustaría? b. Creencias limitantes o potenciadoras. c. Conceptos asociados: i. Asertividad ii. Empatía iii. Autoestima iv. Comunicación interpersonal. v. Liderazgo y autoliderazgo. d. Cuestionario de evaluación. 3. Acción. Desarrollo de habilidades (8h) a. El papel de la escucha. b. Conversaciones eficaces. c. Asumiendo responsabilidades, y acompañando a que los demás las asuman. d. Introducción toxinas en la comunicación. e. Peticiones Vs quejas. f. Aprender a decir NO. g. Yo y mi autoestima. h. Creando patrones asertivos. i. Gestión de conflictos y empatía. La diversidad como fortaleza. j. Gestión emocional como elemento clave. k. Cuestionario de evaluación. 4. Caso práctico y participación en el foro. (2h)

Objetivos

• Identificar su modelo de comportamiento social • Conocer el impacto y las consecuencias en su día a día. • Adquirir habilidades y herramientas para construir habilidades sociales exitosas y productivas.

Requisitos

Pertenecer a alguno de los ayuntamientos adheridos al plan de formación continua 2020 (Benahavís, Benalmádena, Casares, Estepona, Fuengirola, Istán, Manilva, Marbella, Mijas, Ojén y Torremolinos)

Coordinador