Contenidos

Contenidos Intervención Psicosocial Inmediata: - Reacciones habituales en emergencias. - Principios y objetivos del apoyo psicológico inmediato, Primeros auxilios psicológicos. - Resignificación de síntomas, entrenamiento práctico en técnicas de reducción inmediata de las respuestas somáticas traumáticas. - Evaluación y entrenamiento en manejo de reacciones de pánico en situaciones críticas. - Duelo, trauma, y estrés agudo en urgencias y emergencias. - Nociones fundamentales (intrusión, evitación, supresión, confrontación). - Función psicológica de variables cognitivas, emocionales, y comportamentales que interfieren en la recuperación. - Estrategias afrontamiento. - Comunicación de malas noticias: qué se comunica, quién lo comunica, cómo lo comunica, dónde, y a quién se comunica. - Qué decir, qué no decir, y cómo decirlo en los diferentes tipos de fallecimiento (muertes perinatales, muertes por suicidio, muertes de personas mayores,etc.). - Duelos complicados. Interés especial en duelos traumáticos: prohibidos, estigmatizados. (Suicidio, homicidio, muertes traumáticas e inesperadas). - Mitos y creencias erróneas sobre el suicidio. - Intervención en conductas suicidas. - Consejos prácticos post-incidente para intervinientes. Contenidos Sinergología Aplicada a Urgencias y Emergencias: - Identificación de gestos a tener en cuenta en el lenguaje corporal. - Encontrar incongruencias entre testimonio de un individuo y su expresión corporal. - Detectar y analizar el estado emocional de una persona concreta. - Toma de decisiones del interviniente a partir de la actitud, corporalidad y emociones del interlocutor. - Técnicas que permiten anticipar acontecimientos en entornos hostiles o altamente comprometidos para el interviniente. - Identificación ítems correspondientes a cada fase en la escalada de la violencia. - Análisis e interpretación de las microexpresiones producidas en el rostro. - Obtención de información e identificación de emociones en el manejo de incidentes críticos (conductas suicidas, intervención con victimas, y otras situaciones de estrés extremo). - Análisis de las claves corporales para el inicio y establecimiento de una relación de confianza en situaciones extremas. - Acelerar el consenso para la resolución del conflicto a partir del lenguaje corporal. - Valoración del testimonio a partir del lenguaje corporal de terceros. - Detección de la prioridades del interlocutor a través de sus gestos. - Evaluación de la escalada de la activación fisiológica, estados emocionales y potencial peligrosidad detectada a partir de su gestualidad.

Objetivos

El presente curso tiene como cometido dar respuestas a las necesidades, intereses y expectativas de los profesionales de la seguridad, urgencia y emergencia en el ámbito extrahospitalario, así como a los requerimientos de su ocupación diaria, dotando al alumnado de los conocimientos y las estrategias necesarias para afrontar la difícil tarea de asistir de manera integral a las víctimas de incidentes críticos con un elevado riesgo de fallecimiento (de uno o más pacientes), y proporcionar la ayuda más apropiada a familiares y allegados, optimizando (en la medida de lo posible) el inicio del afrontamiento de situaciones potencialmente traumáticas, así como identificar los principales factores de riesgo y prevenir el desarrollo de afrontamientos patológicos por parte de familiares, y de los propios intervinientes. Unido a lo anterior, el propósito de la asignatura es el de abastecer a los profesionales de estrategias de autoprotección física y psicológica con el fin de reducir su vulnerabilidad al impacto de situaciones críticas. En lo que a la Sinergología Aplicada a Urgencias y Emergencias se refiere, hacemos propia la premisa de Sigmun Freud: ningún ser humano puede guardar un secreto, si sus labios callan, hablará con la yemas de sus dedos. El objetivo que se persigue con la valiosa aportación de la herramienta de la disciplina de la Sinergología Aplicada a Urgencias y Emergencias, es adquirir los conocimientos concretos para poder leer la corporalidad de una persona y así poder modificar en tiempo real y de forma inmediata la estrategia de comunicación, a fin de poder alcanzar nuestro objetivo de conseguir el Rapport y colaboración de las víctimas, así como la persuasión de pacientes no colaboradores, agitados y/o violentos, evitando de este modo cualquier tipo de agresión, conflicto o amenaza para la integridad física del interviniente. OBJETIVOS ESPECÍFICOS. 1. Formar a los participantes en el campo de la asistencia a víctimas de diferentes acontecimientos traumáticos, en técnicas de intervención psicosocial, proporcionando un marco global y multidisciplinar de la actuación necesaria, que incluya como puntos de referencia fundamentales la colaboración con los profesionales que proporcionan asistencia en el ámbito de la seguridad y las emergencias a las víctimas. 2. Analizar las consecuencias psicológicas de los acontecimientos traumáticos, considerando las características específicas de los diferentes tipos de acontecimientos, así como diferencias individuales y tipos de abordaje según el tipo de víctima. 3. Dotar de conocimientos y recursos para valorar el impacto psicológico de los acontecimientos traumáticos en las distintas personas que los sufren, así como sus propios recursos y factores de riesgo y protección. 4. Identificar las necesidades psicosociales inmediatas de las víctimas y establecer los objetivos de la intervención en emergencias con las víctimas. 5. Dotar de habilidades para facilitar la labor de los profesionales en la atención integral y multidisciplinar a las víctimas, en el ámbito de la seguridad, urgencias y emergencias. 6. Formar en la aplicación de Primeros Auxilios Psicológicos con apoyo empírico para la atención a distintos tipos de víctimas. 7. Detectar incongruencias entre los dichos de un individuo y su expresión corporal. 8. Aprender, mejorar, analizar y detectar el estado emocional de la persona en cuestión. 9. Integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de la toma de decisiones. 10. Interiorizar técnicas que permitan definir y anticipar acontecimientos en entornos hostiles o altamente comprometidos con perfiles emocionales muy altos. 11. Detección de ítems previos a la violencia. 12. Aprender, analizar, interpretar e interiorizar la detección de micro expresiones en el rostro, y cuáles son los ítems relacionados con la apertura o cierre a la comunicación. 13. Identificar y dar significado a micro-gestos y micro-picores. 14. Modificar a tiempo real nuestra estrategia de comunicación atendiendo al lenguaje corporal de la otra persona. 15. Conseguir identificar estados emocionales en posibles atacantes, antes incluso de que pueda producir un ataque. 16. Obtención de información e identificación de emociones en el manejo de crisis e incidentes críticos como son suicidas, incidentes con víctimas y otros incidentes críticos. 17. Saber por dónde empezar a trabajar para llegar al RAPPORT con el individuo en situaciones de Negociación de Incidentes. 18. Poder empatizar más rápidamente con la información obtenida en la lectura de micro expresiones. 19. Observar las reacciones de terceras personas ante la actuación de una primera. 20. Saber cuáles son las preferencias de nuestro interlocutor observando su gestualidad.

Requisitos

Pertenercer a alguno de los ayuntamientos adheridos al plan de formación continua 2017 (Benahavís, Casares, Estepona, Fuengirola, Istán, Manilva, Marbella, Mijas, Ojén y Torremolinos)

Coordinador