Contenidos

Sesión 1 Segmentos que intervienen en el sector eléctrico (1 hora). - Actividad de generación de energía eléctrica. - Transporte de la energía eléctrica. - Distribución de la energía eléctrica. - Comercialización de la energía eléctrica. - Comercializadores de último recurso. - Comercializador en mercado libre. El mercado eléctrico en la actualidad para usuarios de menos de 10 kW de potencia. (1 hora). - Comercializador de último recurso. - Comercializadora de mercado libre. Modalidad de tarifas contratables en la tarifa de último recurso (2 horas). - Tarifa sin discriminación horaria. - Tarifa con discriminación horaria. - Bono social. Sesión 2 El mercado eléctrico para usuarios con potencia superior a 10 kW (1 hora). Valoración de la entrada en vigor del real decreto 485/2009, de 3 de abril (1 hora). Derechos de verificación. Contratación de un nuevo punto de suministro (1 hora). - Si el punto de suministro existía con anterioridad a la solicitud del contrato. - Si el punto de suministro no existía con anterioridad a la solicitud del contrato. Derechos de acometida, enganche y verificación (1 hora). Derechos de acometida. Derechos de enganche. Sesión 3 Resolución del contrato (1 hora). Interrupción del suministro (1 hora). Medición y control de consumo (2 horas). Sesión 4 Calidad del servicio (1 hora). La continuidad del suministro (1 hora). La calidad de la atención al consumidor (1 hora). Factura del suministro eléctrico (1 hora). - Potencia. - Energía. - Lectura. - Peaje de acceso. Sesión 5 Problemas respecto a la facturación en el suministro eléctrico (4 horas). - Problemas en la lectura estimada. - Problema surgido cuando el contador no marca consumo. - Problemas por gasto inadecuado o defecto del contador. - Supuestos y ejemplos. - Preguntas y respuestas. - Cómo reclamar.

Objetivos

Dar a conocer los principales parámetros y estructura del Mercado Eléctrico Español. Definición de los principales tipos de consumidores y estructuración de la Tarifa Eléctrica. Estudio de Alternativas y Criterios de Optimización y Ahorro en la Facturación Eléctrica, tanto en el Sector Residencial como Industrial.

Requisitos

Coordinador