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Datos del Curso
Enfoque hacia la calidad (online)
Información Principal
Título
Enfoque hacia la calidad (online)
Área
Responsabilidad Social y Medioambiental
Modalidad
On-line
Lugar
online
Fecha
Del 01/02/2021 al 15/02/2021
Plazo de inscripción
Del 01/01/2020 al 02/01/2020
Horas
20
Destinatario
Personal de los diferentes ayuntamientos de la Mancomunidad de la Costa del Sol Occidental que quieran mejorar su enfoque hacia los procesos de calidad.
Plazas
0
Horario del Curso
Horario
según disponibilidad del alumno
Información de interés del curso
Contenidos
1. Principios de la calidad- 2 horas 2. Organización enfocada al usuario- 2 horas 3. Liderazgo- 2 horas 4. Participación del personal- 2 horas 5. Enfoque hacia el proceso- 2 horas 6. El proceso de mejora continua- 3 horas 7. Enfoque basado en la toma de decisiones mediante hechos- 2 horas 8. Relaciones ganar-ganar entre administraciones- 3 horas 9. Normas de calidad ISO- 2 horas
Objetivos
Aprender los procesos de mejora continua en los procesos. Aprender a gestionar enfocado siempre a la calidad.
Requisitos
Pertenecer a alguno de los ayuntamientos adheridos al plan de formación continua 2020 (Benahavís, Benalmádena, Casares, Estepona, Fuengirola, Istán, Manilva, Marbella, Mijas, Ojén y Torremolinos)
Coordinador