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Datos del Curso
Inteligencia emocional y comunicación verbal y no verbal aplicados a la gestión de conflictos
Información Principal
Título
Inteligencia emocional y comunicación verbal y no verbal aplicados a la gestión de conflictos
Área
Políticas de Igualdad
Modalidad
Presencial
Lugar
Edificio de Fomento y Empleo Avda. Andalucía, 3. 29651 Las Lagunas ( Mijas )
Fecha
Del 27/11/2017 al 27/11/2017
Plazo de inscripción
Del 01/01/2017 al 02/01/2017
Horas
5
Destinatario
empleados públicos de los municipios pertenecientes a la Mancomunidad de Municipios de la Costa del Sol Occidental
Plazas
0
Horario del Curso
Horario
de 9:00 a 14:00 horas
Información de interés del curso
Contenidos
Unidad 1.- INTELIGENCIA EMOCIONAL (2horas) 1.1.Concepto de Inteligencia Emocional 1.2. Emociones principales 1.3. La arquitectura emocional del cerebro humano 1.4. La inteligencia emocional en las organizaciones 1.5. La inteligencia emocional y el manejo de los conflictos Unidad 2.- COMUNICACIÓN CARA A CARA (1 hora y 30 minutos) 2.1. Destrezas receptivas 2.2. Destrezas expresivas Unidad 3.- COMUNICACIÓN EFICAZ: HERRAMIENTAS DE GESTION (1 hora y 30 minutos) 3.1. Prevenir y resolver conflictos
Objetivos
Adquirir conciencia de la importancia del estado emocional - Construir una imagen personal y profesional adecuada a cada contexto - Conocer herramientas de la comunicación efectiva para gestionar los conflictos - Saber elaborar mensajes persuasivos y eficaces para las relaciones personales
Requisitos
Pertenercer a alguno de los ayuntamientos adheridos al plan de formación continua 2017 (Benahavís, Casares, Estepona, Fuengirola, Istán, Manilva, Marbella, Mijas, Ojén y Torremolinos)
Coordinador