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Datos del Curso
Promoción turística local e información al visitante (on-line)
Información Principal
Título
Promoción turística local e información al visitante (on-line)
Área
Atención al ciudadano y protocolo
Modalidad
On-line
Lugar
on-line
Fecha
Del 23/10/2017 al 20/11/2017
Plazo de inscripción
Del 01/01/2017 al 02/01/2017
Horas
50
Destinatario
Dirigido a todas aquellas personas que se dedican al mundo del turismo, más concretamente a la promoción turística y que pretendan obtener conocimientos relacionados con la promoción turística local y la información al visitante.
Plazas
0
Horario del Curso
Horario
según disponibilidad del alumno
Información de interés del curso
Contenidos
MÓDULO1.-INFORMACIÓN TURÍSTICA. (14 horas). 1.1.- Organización del servicio de información turística local. 1.2.- Recursos materiales en servicios y centros de información turística. 1.3.- Recursos humanos en centros de información turística. 1.4.- Gestión administrativa. 1.5.- Gestión de la información y documentación turística local. 1.6.- Información e interpretación del patrimonio cultural. 1.7.- Orientación y asistencia al turista. MÓDULO 2.- PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS LOCALES (15 horas). 2.1.- Diseño de productos y servicios turísticos locales. 2.2.- Ordenación territorial y planificación estratégica. 3.3.- Creación y desarrollo de productos y servicios turísticos locales. 4.4.- Desarrollo turístico sostenible. 5.5.- Promoción y comercialización de productos o servicios turísticos locales. 6.6.- Planificación, control de acciones de comunicación. 7.7.- Plan de marketing. 8.8.- El sistema de Servucción en el sector de hostelería y turismo. MÓDULO 3.- GESTIÓN DE UNIDADES DE INFORMACIÓN Y DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA (15 horas). 3.1.- La planificación en las empresas y entidades. 3.2.- Gestión y control presupuestario en unidades de distribución. 3.3.- La dirección de personal en unidades de distribución. 3.4.- Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo. 3.5.- La gestión de la calidad en la organización hostelera y turística. 3.6.- Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo. MÓDULO 4.- INGLÉS PROFESIONAL PARA TURISMO (6 horas). 4.1.- Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos. 4.2.- Prestación de información turística en inglés. 4.3.- Atención al cliente de servicios turísticos en inglés.
Objetivos
• Enseñar a Promocionar y comercializar destinos turísticos locales. • Conocer la gestión de servicios de información turística y la creación de estos servicios. • Profundizar en la comercialización y gestión de productos y servicios turísticos del entorno local. • Saber y utilizar, en caso necesario, la lengua inglesa para dichas actividades.
Requisitos
Pertenecer a alguno de los ayuntamientos adheridos al plan de formación continua 2017 (Benahavís, Casares, Estepona, Fuengirola, Istán, Manilva, Marbella, Mijas, Ojén y Torremolinos)
Coordinador