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icono de flecha Habilidades en la comunicación social: saber comunicar y escuchar (on-line)

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Área: Responsabilidad Social y Medioambiental

Horas: 20

Fecha: del 1 al 14 de octubre de 2018

Lugar: on-line

Destinatario: todo personal interesado en la materia

Horario: según disponibilidad del alumno

Requisitos: Pertenecer a alguno de los ayuntamientos adheridos al plan de formación continua 2018 (Benahavís, Benalmádena, Casares, Estepona, Fuengirola, Istán, Manilva, Marbella, Mijas, Ojén y Torremolinos)

Objetivos: Dominar la destreza para hablar como la habilidad de escuchar activamente.

Contenido: 1. El concepto de escucha activa y su significado. (4 horas) 2. La comunicación consciente: el pensar, el sentir y las necesidades. (4 horas) 3. La comunicación no verbal: La cara, el cuerpo, el rapport. (4 horas) 4. El retorno de la empatía. (4 horas) 5. Fases de la escucha activa. (4 horas)

Profesor/es:

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